Assistance et maintenance
Nous ne nous contentons pas de créer des sites web et des applications, nous restons à vos côtés bien après la mise en ligne. Nous savons que la gestion de votre site ou application est un travail continu, c’est pourquoi nous vous offrons un accompagnement personnalisé et un service de maintenance pour garantir que vos projets restent toujours à jour, sécurisés et performants.
Nos services d’accompagnement et de maintenance
1. Accompagnement personnalisé
Nous mettons un point d’honneur à être présents à chaque étape de votre projet et après sa mise en ligne. Nous vous guidons, vous conseillons et restons à votre disposition pour toute question ou évolution de votre site ou application.
- Suivi régulier de votre projet : Nous vous aidons à suivre la performance de votre site/application, à identifier les points d’amélioration et à vous guider pour prendre les meilleures décisions.
- Conseils sur les évolutions possibles : Vous avez un projet d’ajout de nouvelles fonctionnalités ou de modification ? Nous vous aidons à définir vos besoins et à prioriser les actions.
- Formations et assistance : Si vous souhaitez gérer certaines parties de votre site ou application de manière autonome, nous vous proposons des sessions de formation personnalisées pour vous apprendre à utiliser les outils et les fonctionnalités de votre projet.
2. Maintenance proactive
Une fois votre site ou application en ligne, il est essentiel de veiller à sa performance et à sa sécurité. Grâce à notre service de maintenance, nous nous assurons que votre projet fonctionne toujours de manière optimale.
- Mises à jour régulières : Nous nous chargeons de la mise à jour des plugins, des systèmes et des technologies utilisées pour garantir la sécurité et la performance de votre projet.
- Sauvegardes automatiques : Nous mettons en place un système de sauvegarde régulier pour éviter toute perte de données en cas d’incident.
- Sécurisation continue : Nous surveillons votre site/application pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et appliquer les mesures nécessaires pour prévenir les attaques.
3. Résolution de problèmes et support technique
En cas de souci technique, notre équipe est là pour vous aider à résoudre rapidement tout problème qui pourrait survenir. Vous pouvez compter sur nous pour trouver des solutions efficaces et vous accompagner dans les moments importants.
- Support réactif : Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et résoudre rapidement tout problème, qu’il s’agisse de bugs, de lenteur du site, ou d’autres problématiques techniques.
- Assistance sur mesure : Nous offrons un support qui correspond à vos besoins spécifiques et qui prend en compte l’évolution de votre projet.
4. Optimisation continue
Votre site ou application doit évoluer en fonction des besoins de vos utilisateurs et des nouvelles tendances. Nous vous accompagnons dans l’analyse de la performance de votre site et dans la mise en œuvre d’optimisations régulières pour améliorer l’expérience utilisateur.
- Audit de performance : Nous réalisons des audits pour identifier les points d’amélioration, que ce soit en termes de vitesse, de SEO ou d’UX/UI.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : Nous vous conseillons sur la manière d’optimiser votre site pour qu’il soit plus agréable à utiliser et plus efficace pour vos visiteurs.
Pourquoi choisir Biper studio pour votre accompagnement et maintenance ?
- Proximité et réactivité : En tant que petite agence, nous mettons un point d’honneur à être toujours disponibles et réactifs pour vous accompagner à chaque étape de votre projet.
- Accompagnement à long terme : Nous établissons une relation de confiance avec nos clients et nous nous engageons à leur offrir un service de qualité sur le long terme.
- Service sur mesure : Nous comprenons que chaque client est unique. C’est pourquoi nous offrons des solutions personnalisées adaptées à vos besoins spécifiques.
- Expertise technique : Bien que nous soyons une petite équipe, nous possédons une expertise solide dans la gestion et la maintenance des sites et applications, vous garantissant ainsi un service de qualité.